Автоматизированная система управления гостиницей Shelter

В гостиничном бизнесе нет времени на отдых: в услугах отелей, мотелей и гостиниц люди нуждаются круглый год. Кто-то приезжает в гостиницу на время командировки, кто- то для отдыха, кому-то номер в отеле нужен, чтобы пережить ремонт в доме или по иным личным обстоятельствам.  А потому работа в отелях и гостиницах идет без перерыва триста шестьдесят пять дней в году и при этом управленцы заведений сталкиваются с целым рядом проблем, которые требуют срочного решения, если владелец гостиницы хочет добиться максимальной прибыли и эффективности от работы заведения. Давайте ознакомимся с некоторыми сложными задачами, которые нужно решать безотлагательно, чтобы сделать свой бизнес рентабельным:

• Управляющий должен владеть полной информацией о текущем состоянии дел в гостинице;
• Менеджеру нужно полностью контролировать документооборот: счета, выписки, чеки;
• На управленца ложится задача по своевременному пресечению возможных злоупотреблений со стороны персонала.

С подобными задачами непросто справится без помощи программного комплекса автоматизации гостиниц Shelter от компании USC.

Описание работы программного комплекса «Шелтер»

Установка софта позволяет сделать процессы бронирования и расселения гостей отеля или гостиницы полностью автоматическими, тем самым существенно облегчая работу сотрудника ресепшена.

Гостю гостиницы также не потребуется постоянно иметь при себе наличные средства для расчета за ту или иную услугу: при заселении в отель клиент заведения получает магнитную карту, которую и будет предъявлять для расчетов с персоналом.  Программа «Шелтер» позволяет полностью перейти на систему безналичных платежей и использовать ее не только для оплаты за проживание, но и при расчетах за дополнительные сервисы: телефонию, просмотр кабельного телевидения, посещение ресторана при гостинице.

Всю информацию по счетам и все созданные документы софт сохраняет, формируя уникальную базу данных, на основе которых возможно создание отчета по текущим делам в отеле или гостинице, прибыли, закрытым и незакрытым операциям.

Функции, которые способна выполнять система

Установив программу Shelter™,  управляющий отеля эффективно решит следующие задачи:

• На все услуги гостиничного комплекса будет установлена единая (безналичная) система платежей;
• Использование программы «Шелтэр» позволяет сократить время на обслуживание гостей, персонал сможет помочь каждому обратившему за услугами клиенту максимально быстро;
• Процесс бронирования и размещения постояльцев заведения будет полностью автоматизированным;
• Будет установлен контроль над номерным фондом, позволяющий наглядно видеть, какие номера свободны, какие заняты, какие числятся в резерве по брони;
• Управленец будет владеть полной информацией по внутренним ресурсам отеля;
• У владельца бизнеса появиться возможность ведения и аналитического изучения базы гостей, получения разноплановых и точных отчетов по деятельности отеля.

Shelter™ без проблем интегрируется с другими программами и, установив полный пакет системы, включающий в себя также программы  R-Keeper и StoreHouse можно полностью автоматизировать процесс управления гостиницей.

Оборудование, входящее в комплектацию

В комплекс  Шелтер входит следующее оборудование:

• Замки электронного типа ( таблеточные, чипы, на карточках);
• Ключи электронного типа;
• Специальный прибор, считывающий записи с электронных карт доступа;
• Контроллер энергосбережения;
• Специальный фискальный регистратор;
• Ящики для денег;
• Мини-АТС с настройкой под протокол RS-232;
• Сенсорные или же клавиатурные терминалы.

Марка оборудования либо предлагается заказчику при разработке индивидуального комплекса «Шелтэр», либо Заказчик может самостоятельно осуществить выбор аппаратного оснащения. Но в этом случае работники POS20.ru в обязательном порядке проведут технологические тесты на совместимость оборудования с системой «Шэлтэр».

Какого эффекта можно ожидать от установки софта

Положительные результаты от внедрения системы Shelter™ владелец гостиничного бизнеса ощутит сразу после установки софта:

• Установка программы не позволит персоналу гостиницы совершать злоупотребления и хищения, обманывать владельцев отеля и присваивать себе материальные ценности;
• Существенно увеличится рентабельность заведения (примерно на 20%) благодаря точному учету времени проживания клиентов в номерах отеля;
• Программа позволит сократить время на обслуживание одного постояльца до двух-трех минут;
• Внутренние ресурсы заведения можно будет контролировать и грамотно их распределять;
• Отчеты, которые формирует программа Shelter™ можно использовать для аналитического изучения деятельности отеля и разработки программ по повышению рентабельности предприятия.